1. 會員制：本校為保障最佳之服務品質，主要採會員制，非一般開放型泳池。以會參加課程者享會員價，請先入會繳交$1,500元入會金成為會員（課程中斷滿一年，將取消會員資格(5年內恢復會員資格只需繳200元)；會員證到期日前換證一次(50元/次)能保有會員資格。會員資格，不得退還或轉讓。
2. 繳費報名：為保障最佳教學品質、採限額招生，請於月底(28日含)前完成繳費報名手續並依繳費先後順序排定上課時段(先繳費先劃位)。每月上課日(1~28日) 月底29、30、31日不上課(寒暑假密集班除外)。
學員缺補課處理原則：
請假類別
1. 泳校休校：元旦、春節、清明、端午、中秋等，不需證明文件。
2. 特殊停課：颱風，依照政府人事行政局發布公告。台中市國中小不上課，泳校即停止上課。
3. 事先假：須於請假日7天前持出席卡至櫃台預先請事假，不須證明文件，週一次1堂、週二次2堂。
4. 生理假：每次以一週為限。
5. 以上除外之其他個人因素：事假(如聯絡簿或通知單)、出國(機票)、傷病假(收據或藥袋)等須出示證明，即可預約補課。
處理方法：
1. 補課：
資格：凡已完成請假手續之學員，皆可辦理補課申請(無法出示證明之事假除外)。
時效：由缺課日起算二個月內需完成補課。逾期申請者，恕不受理。
程序：
(1) 請拿出席卡及相關證明至櫃台辦理，並持補課單，方可進場補課。
(2) 補課以一次為限，若補課當日又因故缺課者，則以補券方式辦理；本補課單僅限補課專用，不得兌現與轉讓。
(3) 家長請於三天前臨櫃申請(為掌控學員上課人數，故不受理當日補課)，填寫補課單後不可更改。
差補：
(1) 請假不符合規定者，補課須加50元。
(2) 平日班缺課於假日補課者，須加50元。
日期：兒童班每月8~21日(22~28日測驗週)；成人班、嬰兒班：每月8~28日
2. 補券：請假者皆可於月底持出席卡至櫃台辦理，補自泳練習券，每堂2張(凡18級-25級者補親子券，家長可陪子女同時下水只要一張親子券。)
3. 延費：
(1) 延費金額依所繳之學費扣除已上課的部份之餘額(已上課部份之學費依「非整月零散堂數價格」計算)
(2) 若未檢具證明或未於上課前完成請假手續，而欲展延學費者，則酌收手續費100元。
(3) 延費須六個月內使用；未使用者，每六個月酌收手續費100元。
(4) 課程延費須缺課日起2個月內辦理，逾期申請者補券處理，展延費用只保留一年。
3. 學費轉讓：必須是會員間的對轉，每次酌收手續費100元。
4. 退費：請以書面提出申請，並附上原始發票(無原始發票，需扣退費5%)
① 開課前申請者，核退餘額的90%。
② 課程中申請者，核退餘額的80%。
③ 課程結束後三個月內申請者，核退70%。
④ 課程結束後逾三個月者，概不退費。
5. 異動班別：課程以每月為單位，開課後若需中途變更上課時段，則酌收異動費。
6. 證件遺失：會員證件請妥善保管，遺失申請補發，酌收工本費20元；出席卡遺失，補發酌收工本費50元。
7. 其他：
1. 使用廁所或更衣室、淋浴間請遵守先到先使用原則，勿插隊或占位。
2. 每堂下課後，家長務必至取暖池接小朋友下課。
3. 經常看公布欄公告事項，並遵守一切規定。
4. 公共空間勿大聲喧嘩奔跑，共創安靜友善環境。
